随着各行各业复工复产加快推进,消费市场也供需两旺,呈现爆发式增长。作为国产投影品牌的佼佼者,极米与京东电脑数码一起,在产品端满足消费者的个性化需求的同时,还持续提升服务品质和体验,为拉动电脑数码消费增长注入更多积极因素。
近年来,京东电脑数码持续深耕C2M反向定制模式,2022年京东11.11期间为消费者提供超过1200款C2M定制产品。该模式认真倾听来自目标用户的心声,以此指导新品开发,大幅降低新品试错成本,缩短新品开发周期。据京东2022年Q3财报电话会信息,京东通过C2M反向定制深度参与电器产品的研发设计,可帮助制造工厂平均节省75%的产品需求调研时间,缩短67%的新品上市周期。
早在极米与京东合作初期,京东电脑数码就依托对消费者需求的群体洞察,为极米提供“用户购买无屏电视关注点”的建议,助力其研发出颠覆行业的产品Z4X。随着双方合作的深入,依托于京东群体用户画像和评论信息,京东电脑数码再次为极米在产品价格、功能、外观等方面提供重要建议,最终打造出全球首款3D全高清1080P无屏电视H?1,不但获得消费者的青睐,而且也为极米赢得了良好的品牌口碑。
眼下,随着节后复工复产加速,极米又与京东电脑数码联手,通过服务创新提升消费者的购物体验。事实上,在选购金额较高、使用周期较长的电脑数码产品时,消费者一直有“先体验、再下单”的习惯,由于换机周期长,消费者会优先选择服务好、可信赖的平台下单,以保障在购买过程和后续的使用中能够更省心。这一点,正是京东电脑数码一直以来的强项。
极米科技国内销售电商总监周辰举例说,对于投影仪产品,仅仅和消费者讲述100寸、 150寸这些数据,他们是没有感觉的,需要在全渠道联动,提供具体的场景化体验,“京东在极米的线上销售占有重要份额。在这个过程当中,极米也和京东在全渠道零售,包括智能供应链和物流方面有比较深入的合作。借助京东丰富的线下业态场景,触达到更多的目标用户。”
品牌商与渠道合作的不断深入,不仅能为更多消费者提供高品质的电脑数码产品、助推品牌增长,更能促进行业的健康稳定发展。早在2021年,京东电脑数码就联合中国电子视像行业协会公示《LED智能投影仪技术规范》团体标准,极米为该标准的发起单位之一。2022年的CSPC中国智能投影产业高峰论坛上,京东电脑数码再次联合中国电子视像行业协会启动了《2023年度投影机企业标准》的工作规划,并正式发布了由京东发起,联合极米等头部投影企业参与撰写的《游戏投影仪技术规范》团体标准,以期用更详尽标准为指导,规范行业激发创新,结合京东C2M反向定制模式、全渠道资源和营销助力等,进一步推动投影产业高质量发展,为消费者提供更高品质的投影产品及服务,打造投影行业的消费新格局。
毫无疑问,对于品牌来说,那些以消费者信赖为基础、长期坚持品质保障的渠道,更能搭建起品牌厂商和消费者之间的沟通桥梁,提升品牌知名度和信任度。在周辰看来,京东是深受消费者信赖的电脑数码消费的主阵地,“在2023年,极米希望不断扩大领先优势,坚持在技术上的创新和追求极致,同时协同京东高效的供应链、全渠道资源以及营销助力,打造多元化的消费场景,为消费者提供高品质的投影产品和服务。”
值得一提的是,京东电脑数码今年将在以旧换新、新品权益、上门装机等一系列的服务举措上的投入,为消费者打造更优质购物体验的同时,为品牌和商家创造更适合增长的生态。
新年新气象,随着全面复工复产推进着经济不断复苏,全国各地的烟火气逐渐回升,忙碌劲儿渐渐回归。2023年的京东电脑数码也在基于数智化社会供应链,坚持发挥新型实体企业效能,携手更多合作伙伴,为电脑数码行业注入新的发展动能,同时一起为激活经济活力、释放消费市场潜力贡献力量。
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